El automóvil, la segunda compra de mayor importancia por detrás de la vivienda, se adquiere más con el corazón que con la cabeza. La mayoría de los conductores sigue sintiendo su coche más como un objeto de disfrute y proyección social que como un instrumento para desplazarse y viajar.

Según un estudio de la consultora Deloitte un 60% de los españoles considera el diseño y la marca de los vehículos como los atributos de más valor en un coche frente a quienes consideran que el precio y el consumo son las mayores virtudes que se pueden encontrar en un vehículo.

Mientras los primeros señalan que su coche ideal sería el último modelo de un deportivo o una gran berlina equipados con la última tecnología en ocio y comunicación, los segundos se decantan por monovolúmenes y utilitarios con equipamientos más bien austeros y centrados sobre todo en elementos de seguridad como frenos ABS o airbags y, para evitar multas, limitadores de velocidad.

Las diferencias entre los dos grandes tipos de conductores descritos por la consultora se extienden a los canales que influyen en su decisión de compra y en el mantenimiento que hacen del vehículo.