:54: Recien llegada de un viaje por Turquía con Viatges Éxode son demasiadas las quejas ya que fueron muchos los hechos desagradables, no los describo todos porque sería por desgracia demasiado extenso:

La llegada a Estambul hay personas que tardaron hasta 14 horas en llegar a destino y lo mismo al regreso, tenían 2ó3 escalas de avión, cuando el vuelo directo tarda 3h 45 minutos ¡impresionante!

Hotel de Estambul primer día, alojamiento en una habitación que daba a la cocina con los motores extractores junto a la ventana, calor, olores, etc., etc., el aire acondicionado que no funcionaba, habitación y cuarto de baño tamaño limitado, viejo y con falta de higiene.

Nuestro guía acompañante responsable allí en Turquía se desentendió del tema desde el primer momento, diciéndonos excusas como por ejemplo que su jefe estaba de vacaciones entre otras o que el hotel era imposible cambiarlo a no ser claro está que lo pagásemos (como si hubiésemos pagado poco ya por adelantado) ¡vamos! pagando todo era posible y que si queríamos solucionarlo llamásemos nosotros mismos a España, cosa que hicimos y nada, ignorados totalmente, lo cual me hace pensar que el único interés es el económico y una vez pagado ya te desatienden.

Autobús que no funcionaba con una temperatura de unos 40 º aproximadamente en mes Agosto.

Ultimo día, hotel Estambul, el recepcionista pretende cobrarnos dos botellas de la nevera-bar de nuestra habitación que no habíamos consumido.

Considero que la actuación del guía acompañante, de la agencia en el país de destino y en Barcelona fue nula e inútil y que con respecto al precio pagado la calidad del viaje contratado ha sido incompetente, incompleto, deficiente, pésima, etc., etc., a lo cual yo me siento estafada y por supuesto no recomendaré a nadie esta agencia.

Me quedan hechos por contar pero esta carta sería muy extensa y formulo aquí aparte de la correspondiente queja mediante una hoja reclamaciones en la oficina del consumidor, mi más enérgica protesta y hago responsables de estos hechos relatados a Viatges Éxode.